サーバーホスティングならネクストウェブ

重要な連絡事項も含まれます。必ずご覧ください。
最新更新日時: 2019/12/10
■年末年始のサポート対応につきまして■
2019/12/10
弊社では年末年始の期間のサポート業務を下記のとおりとさせて頂きます。

●該当期間:2019年12月30日(月)〜 2020年01月03日(金)

●期間中のサポート業務につきまして
  お休みさせていただく業務
   ・電話によるお問合せ
   ・事務手続きに伴う書類発送および処理

  通常通り行っている業務
   ・メール・FAXでのお問合せへの対応及び回答
   ・新規お申し込み受付と運用開始
   ・ご入金確認

※緊急の場合には、メールでご連絡先電話番号をご明記いただければ弊社より折り返しお電話いたします。

※サーバの監視運用は24時間365日行われております。


●通常業務開始:2020年01月06日(月)午前10時〜

ご不便ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承くださいますよう何卒よろしくお願いいたします。

【インテグラル】専用サーバ・全データバックアップサービス開始のお知らせ
2019/11/08
いつもネクストウェブをご利用いただき誠にありがとうございます。

専用サーバサービス【インテグラル】におきまして、ご利用サーバ全データのバックアップサービス(無料)提供を11月内に開始いたします。

・バックアップは一日1回早朝にとられます。
・万が一のサーバ障害の場合でも、前日のデータまで復旧することが可能。

補足:
特にお客様に行っていただく作業はございません。
この度の導入により、従来ご利用いただいておりました5GBのバックアップサービスは廃止させていただきますことをご了承ください。
バックアップデータからの個別ファイル復旧につきましては、オプション(有料)で承ります。

この件につきましてのお問合せは弊社サポートまでお送りください。

ネクストウェブ株式会社
電話:03-5649-3700 (平日10時〜18時)
メール:housing@next-web.ad.jp
https://www.next-web.ad.jp/Contact/user_form.html

【バーチャルウェブ】受信メールサーバIPアドレス変更のお知らせ
2019/09/23
いつもネクストウェブをご利用いただき誠にありがとうございます。

以前よりご案内申し上げておりますメールサーバメンテナンスが実施されました。
それにより、受信メールサーバのIPアドレスが変更されましたことをお知らせいたします。

お手元メールソフトのメールサーバの設定においてIPアドレスを設定している場合には、恐れ入りますが、下記にご変更くださいますようお願いいたします。

 受信メールサーバ:pop.ご利用ドメイン名

!特にメールが外部から届かないと思われる場合には、上記が原因である可能性がございます。
          
ご利用環境において上記設定が難しい場合には、恐れ入りますが弊社まで個別にお問合せください。

お問合せ先:
ネクストウェブ株式会社
03-5649-3700
support@next-web.ad.jp
消費税改正に伴うご請求金額についてのお知らせ
2019/09/19
いつもネクストウェブのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

消費税改正に伴い、2019年10月1日以降の弊社サービスご利用料金(*)につきましては全て消費税率10%が適用されます。

*) 弊社サービスご利用料金:サーバサービスご利用及びそれに伴うドメイン名更新・取得、SSL証明書更新・取得、作業代行・特別設定などのオプションサービスに関わる料金

**)弊社では、サービスご利用月に当月分をご請求申し上げております。
 10月1日以降付けのご請求は10月ご利用分となりますのでご了承下さい。

***)先払いでいただいているドメイン名更新料・SSL証明書更新料につきまして:10月1日以降が更新日である場合でも、9月30日以前にご請求申し上げた分につきましては追加のご請求はいたしません。

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本件に関するお問い合わせ
ネクストウェブ株式会社
電話:03-5649-3700
メール:support@next-web.ad.jp
【バーチャルウェブ】サーバSSL接続ご利用ができます
2019/06/23
ネクストウェブバーチャルウェブサービスでは、すべての皆様において、無料でのSSL/TLS 暗号化サーバ接続が可能です。

ウェブサイト:https://ご利用ドメイン名/ (https://www.ご利用ドメイン名)での接続が可能です。

      http:// でのアクセスを https:// へ飛ばしたい場合、
      .htaccess で対応が可能です。
      詳しくは弊社までお問合せください。

メールサーバ:送受信サーバとも暗号化接続が可能です。 
       (ポート番号にご注意下さい)


ご不明な点がございましたら、お気軽に弊社サポートまでお問合せください。

(http://ドメイン名 へのアクセスを https://ドメイン名 に飛ばす場合には、.htaccess をご利用ください。
記載方法がご不明な場合には、弊社までお問合せください。)

バーチャルウェブサポート:support@next-web.ad.jp 03-5649-3700(電話:平日10:00 - 18:00)
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